Política de Privacidad

Este sitio web está gestionado por LIH ACCESORIOS TEXTILES SL. La privacidad de nuestros usuarios es extremadamente importante para nosotros y por lo tanto animamos a todos los usuarios a leer esta política con mucho cuidado porque contiene información importante con respecto a:

• quiénes somos;
• cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal;
• sus derechos en relación con su información personal; y
• cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades supervisoras en caso de queja.

Quiénes somos

LIH ACCESORIOS TEXTILES SL («nosotros» o «nos») (que opera como LA INDUSTRIA HANDMADE) recopilamos, utilizamos y somos responsables de almacenar determinada información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como «controlador» de esa información personal a los efectos de esas leyes.

La información personal que recopilamos y utilizamos


a. Información personal que usted nos proporciona

Recopilamos la siguiente información personal que usted nos proporciona:

Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, forma de pago y los detalles del producto que está pidiendo.

Algunos ejemplos de cuándo recopilamos esta información son:

Al registrarse para obtener una cuenta; Al realizar compras; Al suscribirse a nuestros boletines informativos; Al participar en nuestros concursos.


b. Información personal que nos facilite sobre terceros

Si nos facilita información sobre otra persona, confirma que la otra persona le ha designado para actuar en su nombre y ha acordado que Ud:

consentirá en su nombre el tratamiento de sus datos personales;

reciba en su nombre las notificaciones sobre protección de datos; y

consienta en su nombre la transferencia de sus datos personales al extranjero.

c. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo electrónico cuando accede a nuestro sitio web. Otras tecnologías similares son las balizas web, las etiquetas de acción, los objetos locales compartidos («flash cookies») y los gifs de un solo píxel. Estas tecnologías pueden utilizarse para rastrear las acciones y actividades de los usuarios y para almacenar información sobre ellos. En este sitio web utilizamos estas cookies y/o tecnologías similares.

Además, debe tenerse en cuenta que en algunos casos nuestras cookies o tecnologías similares pueden ser propiedad y estar bajo el control de terceros que también recopilarán información personal sobre usted.

Los siguientes ejemplos ilustran cómo podemos utilizar las cookies para controlar y/o recopilar la siguiente información:

Qué productos ha visto y comprado y qué áreas o páginas ha visitado en nuestros sitios web.

Esta información nos ayuda a crear un perfil de nuestros usuarios. Parte de esta información puede ser agregada o estadística, lo que significa que no podremos identificarle individualmente.

La primera vez que utilice nuestro sitio web, le preguntaremos si acepta que utilicemos cookies. Si no lo hace, no se utilizarán cookies. A partir de ese momento, puede optar por no utilizar cookies en cualquier momento o puede configurar su navegador para que no acepte cookies; en los sitios web que se indican a continuación se explica cómo eliminar las cookies de su navegador. No obstante, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no funcionen como consecuencia de ello.

Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte la política de cookies de nuestro sitio web.

Para más información sobre las cookies en general, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Cómo utilizamos su información personal

Recopilamos información sobre nuestros usuarios con los siguientes fines:

Identificar a los usuarios y gestionar sus cuentas; procesar los pedidos de los usuarios; realizar investigaciones; análisis estadísticos y de comportamiento.


Con quién puede compartirse su información

Podemos compartir su información con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en relación con cualquier investigación para ayudar a prevenir actividades ilegales.

No compartiremos su información personal con terceros.


Marketing

Nos gustaría enviarle información sobre productos, servicios, ofertas, concursos y nuestra empresa que pueda ser de su interés. Dicha información podría enviarse por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o llamada automatizada.

Le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes de marketing la primera vez que nos facilite cualquier información de contacto pertinente (por ejemplo, al realizar una compra, suscribirse a un boletín de noticias, participar en un concurso, etc.). Si opta por recibir este tipo de publicidad, puede darse de baja en cualquier momento (para más información, consulte la sección «¿Qué derechos tiene?»). Si tiene alguna duda sobre cómo darse de baja o si está recibiendo mensajes que no desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.

Información personal requerida

Se le solicita la siguiente información:

Nombre; dirección; correo electrónico.

Esto es para que podamos hacer lo siguiente:

Notificaciones de entrega y envío.

En el momento de recabar sus datos, le comunicaremos si es necesario que nos los facilite.


Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales

Conservaremos su información personal durante los siguientes períodos:

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios y tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. No obstante, es posible que también debamos conservar esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por lo general, conservamos sus datos durante el siguiente período de tiempo: 4 años.

Estos períodos no son más largos de lo necesario en cada caso.

Motivos por los que podemos recoger y utilizar su información personal

Los motivos legales por los que recogemos y utilizamos sus datos personales son los siguientes

(1). contrato;

(2) obligación legal

(3). intereses legítimos;

(a). Los intereses legítimos invocados son los siguientes

- Realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realices una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos es positivo para todas las partes intervinientes cuando se paga una compra y en particular para ti, ya que nos permite establecer medidas para protegerte de intentos de fraude por parte de terceros.

- Atender las solicitudes o consultas planteadas por usted a través de los diferentes canales de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también le beneficia en la medida en que nos permite atenderle adecuadamente y dar respuesta a las consultas planteadas.

Cuando usted se pone en contacto con nosotros, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o con el producto/servicio adquirido a través de la Web, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Cuando su solicitud esté relacionada con el ejercicio de sus derechos sobre los que le informamos a continuación, o con reclamaciones sobre nuestros productos o servicios, estamos legalmente autorizados a tratar sus datos para el cumplimiento de nuestra obligación legal.

- Realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como tu historial de navegación, preferencias o compras) y los datos personales que nos has proporcionado, como el rango de edad o el idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia de usuario y acceder a la información de acuerdo con tus preferencias.

- Analizar la usabilidad de la Web y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia de usuario y prestar un servicio de mayor calidad.

Seguridad de su información

Disponemos de las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente o se utilice o acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a sus datos personales a quienes tienen una verdadera necesidad profesional de conocerlos. Quienes procesen su información sólo lo harán de forma autorizada y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

También utilizaremos medidas tecnológicas y organizativas para mantener segura su información. Estas medidas pueden incluir los siguientes ejemplos

Cuando te registras en nuestra web o apps, te pedimos que establezcas un nombre de usuario/login y una contraseña que podrás utilizar para acceder a tu información en nuestra web y apps. Si desea cambiar su nombre de usuario/login o contraseña, acceda a su cuenta haciendo clic en «Mi cuenta» desde cualquier página, o haga clic en «Gestionar su cuenta» desde el Escritorio de la sección de Ayuda y siga las instrucciones.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales que nos facilita contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilícitos o no autorizados, así como contra otras formas ilícitas de tratamiento.

Utilizamos tecnología de seguridad reconocida en el sector para establecer un canal cifrado para pasar información entre dos sistemas. Este enlace garantiza que todos los datos (información de pago, información personal) que pasan entre su ordenador y nuestros sitios web permanecen privados y seguros.

Sin embargo, cuando se comunica con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o del chat de nuestro sitio web, el nivel de protección de dichos canales de comunicación no está garantizado (por ejemplo, no hay cifrado) y, por lo tanto, tenga en cuenta que la información facilitada (como la dirección de correo electrónico, la información de pago, etc.) puede ser accesible a terceros. Por ello, le pedimos que se proteja y no comparta información sensible a través de estos canales de comunicación.

También disponemos de procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales, al utilizar el sitio usted reconoce que el uso de Internet no es totalmente seguro y, por este motivo, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos personales que se transfieran de usted o a usted a través de Internet. Si tiene alguna duda sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

Transferencia de sus datos fuera del EEE

Es posible que tengamos que transferir sus datos personales a los siguientes países fuera del Espacio Económico Europeo:

La información personal que recopilamos o procesamos cuando utiliza nuestro sitio web u otros canales puede ser almacenada o procesada por nosotros u otros destinatarios en países distintos del país en el que se recopiló originalmente su información personal. Es posible que la legislación de esos países no ofrezca el mismo nivel de protección de datos que la del país en el que usted facilitó inicialmente su información personal. No obstante, tenga la seguridad de que aplicamos todas las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias y adecuadas para proteger su información personal.

Estas transferencias se realizarán con fines de:

proveedor externo de servicios de relaciones con los consumidores;
proveedores de procesamiento de pagos, que necesitan procesar sus datos para permitirle efectuar los pagos de sus compras en línea
empresas de transporte y envío;
terceras empresas de publicidad y análisis que recopilan información sobre la navegación y la elaboración de perfiles y que pueden ofrecerle anuncios adaptados a sus intereses;
empresas de redes sociales, cuando usted hace uso de las funciones de las redes sociales que se ofrecen en nuestros sitios web o aplicaciones;
proveedores de servicios de valor añadido que prestan sus servicios a través de nuestros sitios web o aplicaciones;
proveedores de servicios que alojan y gestionan nuestros sitios web, aplicaciones u otros canales.

Nuestros socios comerciales de confianza tendrán un acceso limitado a sus datos personales en la medida en que sea razonablemente necesario para prestar los servicios para los que han sido contratados. También están obligados contractualmente a recoger y utilizar cualquier información personal que recopilen de usted en nuestro sitio web, aplicaciones o de otro modo en nuestro nombre de una manera que sea coherente con esta Política de Privacidad. Cualquier socio comercial de confianza que procese sus datos personales en nuestro nombre también se comprometerá a aplicar medidas de seguridad razonables.

Además de lo anterior, tenga en cuenta que los terceros mencionados anteriormente tendrán en muchos casos su propia declaración relativa a la recopilación y uso de sus datos e información personales. Le recomendamos encarecidamente que revise detenidamente dichas declaraciones.

Cualquier referencia a «nosotros» o «nos» en esta Política de Privacidad también puede referirse a nuestros socios comerciales de confianza.

También podemos compartir parte de su contenido generado por el usuario en nuestro sitio web, aplicaciones u otros canales con el público en general que visite nuestro sitio web, aplicaciones u otros canales.

También podemos vernos obligados a revelar su información a las autoridades públicas u otros organismos gubernamentales solo en la medida en que lo permitan las leyes de protección de datos y lo exijan las disposiciones obligatorias de las leyes aplicables.

Algunos de estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. Aunque la Comisión Europea no ha dictaminado formalmente que dichos países ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos similar al que se aplica en el Reino Unido y el EEE, cualquier transferencia de su información personal estará sujeta a un conjunto de normas corporativas vinculantes aprobadas por la Comisión Europea que salvaguardarán sus derechos de privacidad y le ofrecerán soluciones en el improbable caso de que se produzca una violación de la seguridad (según lo permitido de conformidad con el artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos).

Cualquier transferencia fuera del Reino Unido o del EEE se realizará sobre la base de que ese país, territorio o uno o más sectores específicos de ese país, o una organización internacional garanticen un nivel de protección adecuado.

Si desea más información sobre la base de cualquier transferencia fuera del EEE, nuestras salvaguardias o los detalles de la Comisión, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación. Por lo demás, no transferiremos sus datos personales fuera del EEE ni a ninguna organización (u organismos subordinados) que se rija por el Derecho internacional público o que haya sido creada en virtud de un acuerdo entre dos o más países.

¿Qué derechos tiene usted?

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene una serie de derechos importantes y gratuitos. En resumen, entre ellos están los derechos a

tratamiento justo de la información y transparencia sobre el uso que hacemos de sus datos personales

acceder a su información personal y a otra información complementaria para la que ya está diseñado este Aviso de Privacidad

exigirnos que corrijamos cualquier error en la información que poseemos sobre usted

exigir la supresión de la información personal que le concierne en determinadas situaciones

recibir la información personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tener derecho a transmitir esos datos a terceros en determinadas situaciones

oponerse en cualquier momento al tratamiento de la información personal que le concierne con fines de venta directa

oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar

oponerse, en algunas otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos personales

restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias

reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento por nuestra parte de la legislación sobre protección de datos

Para más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulte la Guía de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos individuales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (http://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor

envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos
facilítenos información suficiente para identificarle
facilítenos una prueba de su identidad (una copia de su carné de conducir, pasaporte o una factura reciente de una tarjeta de crédito o de un servicio público)
indíquenos la información a la que se refiere su solicitud.
Ocasionalmente, también podemos ofrecerle otros métodos para darse de baja (opt-out) de cualquier tipo de marketing directo, incluyendo, por ejemplo, botones para darse de baja o enlaces web. En tal caso, tenga en cuenta que, después de darse de baja, es posible que siga recibiendo publicidad mientras se tramita su solicitud.

Cómo reclamar

Esperamos poder resolver cualquier duda o inquietud que nos plantee sobre el uso que hacemos de sus datos.

El Reglamento General de Protección de Datos también le otorga el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que usted trabaje, resida habitualmente o en el que se haya producido cualquier presunta infracción de la legislación sobre protección de datos. La autoridad de control en el Reino Unido es el Comisario de Información, con el que puede ponerse en contacto en https://ico.org.uk/concerns/ o por teléfono: 0303 123 1113.


Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se publicó el 1 de septiembre de 2021 y se actualizó por última vez el 1 de septiembre de 2021.

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Debe consultar esta política de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión más reciente que se aplicará cada vez que acceda a este sitio web.


Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o la información que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros por

correo electrónico: info[at]laindustriahandmade.com

correo postal:
Argentea 4, Local 1
29010 Málaga
España